Termes i Condicions
Aquestes condicions regulen la compra de productes a la botiga en línia de BlackMile. En fer una comanda, acceptes aquests termes.
Informació prèvia
BlackMile és titularitat de Pol Ximenes Ametller, amb domicili a Rocar d'en Serra, Argentona (Barcelona). En fer una comanda acceptes aquestes condicions, en la seva versió vigent en el moment de la compra.
Productes i preus
Els preus es mostren en euros (€) i inclouen els impostos aplicables. Ens reservem el dret de modificar preus i catàleg; s'aplicarà el preu vigent en el moment de la compra.
Procés de compra i pagament
Després de fer la comanda rebràs un correu de confirmació i el contracte queda perfeccionat. Acceptem els mètodes de pagament indicats al checkout; el pagament es fa mitjançant una passarel·la segura amb xifratge SSL.
Enviament i terminis
Espanya: 6,99 €, amb enviament gratuït en comandes iguals o superiors a 40 €. Unió Europea: 11,99 €. Actualment només fem enviaments a Espanya i a la Unió Europea. Termini estimat total (preparació + transport): entre 8 i 18 dies laborables. Detalls a la nostra pàgina d'Enviaments.
Desistiment i garantia
Disposes de 14 dies naturals per desistir sense justificació, que ampliem a 30 dies com a política comercial (vegeu Devolucions). Els productes tenen la garantia legal de 3 anys prevista al Reial decret llei 7/2021, per a compres des de l'1 de gener de 2022.
Atenció al client
Per a qualsevol incidència, reclamació o consulta: soporte@blackmile.es. Responem en menys de 48 hores laborables.
Legislació i resolució de conflictes
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Si ets consumidor, pots acudir a les Juntes Arbitrals de Consum i a les entitats de resolució alternativa de litigis (ADR) acreditades. Per a litigis transfronterers a la UE, pots contactar amb la Xarxa de Centres Europeus del Consumidor (ECC-Net). La plataforma europea de resolució de litigis en línia (ODR) va deixar d'estar operativa el 20 de juliol de 2025.