Termini e Condizioni
Queste condizioni regolano l'acquisto di prodotti nel negozio online di BlackMile. Effettuando un ordine, accetti questi termini.
Informazioni preliminari
BlackMile è di proprietà di Pol Ximenes Ametller, con sede in Rocar d'en Serra, Argentona (Barcellona). Effettuando un ordine accetti queste condizioni, nella versione in vigore al momento dell'acquisto.
Prodotti e prezzi
I prezzi sono indicati in euro (€) e includono le imposte applicabili. Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e catalogo; si applicherà il prezzo in vigore al momento dell'acquisto.
Processo di acquisto e pagamento
Dopo aver effettuato l'ordine riceverai un'email di conferma e il contratto si intende perfezionato. Accettiamo i metodi di pagamento indicati al checkout; il pagamento avviene tramite un gateway sicuro con crittografia SSL.
Spedizione e tempi
Spagna: 6,99 €, con spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 40 €. Unione Europea: 11,99 €. Attualmente spediamo solo in Spagna e nell'Unione Europea. Tempo totale stimato (preparazione + trasporto): tra 8 e 18 giorni lavorativi. Dettagli nella nostra pagina Spedizioni.
Recesso e garanzia
Hai 14 giorni di calendario per recedere senza alcuna giustificazione, che ampliamo a 30 giorni come politica commerciale (vedi Resi). I prodotti sono coperti dalla garanzia legale di 3 anni prevista dal Regio Decreto-legge spagnolo 7/2021, per gli acquisti effettuati dal 1° gennaio 2022.
Assistenza clienti
Per qualsiasi problema, reclamo o richiesta: soporte@blackmile.es. Rispondiamo in meno di 48 ore lavorative.
Legislazione e risoluzione delle controversie
Queste condizioni sono disciplinate dalla legislazione spagnola. Se sei un consumatore, puoi rivolgerti alle Giunte Arbitrali di Consumo spagnole e agli organismi accreditati di risoluzione alternativa delle controversie (ADR). Per le controversie transfrontaliere nell'UE, puoi contattare la Rete dei Centri Europei dei Consumatori (ECC-Net). La piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR) ha cessato di essere operativa il 20 luglio 2025.